¿Puedo desistir de un proceso de crédito?

Sí, es posible solicitar el desistimiento de un proceso de crédito, siempre que este aún no haya sido desembolsado. La viabilidad del desistimiento depende del tipo de crédito y del estado actual del trámite:

• Compra de cartera: El desistimiento solo es posible antes de que se realicen las compras de cartera con las entidades correspondientes.
• Crédito de libre inversión: Puede solicitar el desistimiento en cualquier etapa del proceso, siempre que el crédito no haya sido desembolsado.

Si su solicitud es procedente, deberá enviar:

1. Carta de autorización de desistimiento, firmada y huellada por el titular de la obligación.
2. Fotocopia del documento de identificación.

Una vez diligenciada la documentación, deberá enviarla a través de nuestro correo electrónico autorizado: servicioalclientekp@kredit.com.co.

Le recomendamos comunicarse con nuestra Línea de Experiencias y Servicio al Cliente (300) 913 6077 para recibir orientación personalizada según su caso.